استعادة الهاتف المسروق عبر مباحث الاتصالات، يُعد فقدان الهاتف المحمول أمرًا مؤلمًا يمر به الكثير من الأشخاص، كونه يحتفظ بجميع بياناتهم الشخصية والاجتماعية والمهنية.
استعادة الهاتف المسروق من خلال مباحث الاتصالات
- عند تعرض هاتفك المحمول للسرقة، يجب أن تفهم حجم القلق والحزن الذي يرافق هذا الموقف، حيث أن الهاتف يحتوي على الكثير من المعلومات المهمة والملفات الشخصية.
- إن سرقة الهاتف تعني فقدان هذه المعلومات، مما يدفع الشخص للبحث عن طرق لاستعادة هاتفه وضاعفت الآونة الأخيرة من حالات سرقة الهواتف الباهظة الثمن.
- الكثير من الأشخاص يجهلون الإجراءات اللازمة للإبلاغ عن سرقة هواتفهم عبر مباحث الاتصالات، مما قد يجعلهم عرضة لاستغلال البعض الذين يدعون أنهم يمكنهم المساعدة في استرجاع الهاتف مقابل أموال.
- في هذا المقال، سوف نستعرض طريقتين تستخدمهما لاستعادة هاتفك المحمول من خلال مباحث الاتصالات:
الطريقة الأولى
- يتوجب على المواطن التوجه فورًا إلى مباحث الاتصالات في المنطقة التي يقيم بها، حيث سيطلب الموظف المسئول بطاقة الهوية الخاصة بصاحب الهاتف المسروق.
- يجب أيضًا تقديم نسخة من تلك الهوية، مع ضرورة إحضار علبة الهاتف وكافة محتوياته بما في ذلك الرقم التسلسلي للهاتف، ويجب ذكر جميع بطاقات SIM التي كانت موجودة في الجهاز أثناء السرقة.
- بعد ذلك، ينبغي الانتظار حتى يستخدم السارق الهاتف ويقوم بإدخال شريحة الاتصال الخاصة به، فورها سوف تصل رسالة إلى مباحث الاتصالات تتضمن رقم الشريحة.
- بمجرد التعرف على رقم الشريحة، تتصل مباحث الاتصالات بصاحب الشريحة لإخباره بأن الهاتف مسروق، وعلى الشخص التوجه إليهم وتسليم الهاتف لتجنب أي تبعات قانونية.
- غالبًا ما يسارع السارق لتسليم الهاتف، وإذا لم يكن هو السارق، عادة ما يذهب لإبراء ذمته.
- لاحقًا، سيتواصل أحد موظفي مباحث الاتصالات مع صاحب الهاتف لإعادته في غضون أقصاه ثلاثة أشهر.
- يمكن للشخص متابعة القضية عبر النيابة العامة من خلال قسم الشرطة باستخدام الرقم السري لمحضر السرقة حتى يتمكن من استلام هاتفه مرة أخرى.
- للشخص الذي فقد هاتفه الحق في المطالبة بتعويض عن الفترة التي حُرم فيها من استخدام الهاتف.
- في نهاية العملية، يقوم المواطن بالتوقيع على استلام الهاتف، ويتم إغلاق المحضر.
- تعتبر هذه الطريقة من الوسائل السريعة لاستعادة الهاتف المحمول المسروق، ولكن ينبغي أن يتوافر لدى الشخص علبة الهاتف والرقم التسلسلي لضمان استعادته.
الطريقة الثانية
- يجب على المواطن أن يبادر بفتح محضر لإثبات سرقة الهاتف في قسم الشرطة المناسب لدائرته.
- في هذا المحضر، يجب إدراج كافة المعلومات المتعلقة بالهاتف المفقود، مثل الرقم التسلسلي المكتوب على علبة الهاتف، بالإضافة إلى ذكر الماركة والطراز.
- تعد هذه البيانات بالغة الأهمية لاستعادة الهاتف، حيث يقوم قسم الشرطة بتسجيل المحضر ضد مجهول إذا كانت هوية السارق غير معروفة.
- ثم يتم إحالة المحضر إلى النيابة العامة، حيث ينبغي تقديم طلب لاستعلام عن مالك الهاتف عبر كافة شركات الاتصالات.
- تبدأ النيابة العامة في إعداد خطاب استعلام موجه لشركات الاتصالات بعد الحصول على الموافقة اللازمة.
- عند استخدام السارق للهاتف وإدخال أي شريحة من أي شركة، ستقوم الشركة بالرد على خطاب الاستعلام، موفرةً بيانات عن صاحب الهاتف المسروق.
- تشمل هذه البيانات هوية السارق وعنوانه ورقمه القومي، ويتم إرسالها إلى النيابة الجزئية.
- وبدورها، تُصدر النيابة العامة قرارًا بضبط وإحضار السارق.
- إذا أقر السارق بتهمة السرقة، فإنه سيواجه محاكمة بتهمة سرقة الهاتف ومسروقات أخرى، ويجب أن يتواجد في الجلسة المحددة له.
- لإعادة الهاتف المسروق، يجب على النيابة العامة تقديم طلب لاسترجاع الهاتف إلى مالكه الأصلي.
- لذا، تعتمد هذه الطريقة على استخدام السارق للهاتف بشريحة جديدة، ومن الضروري الاحتفاظ بالرقم التسلسلي لضمان إمكانية استرجاع الهاتف في حالة سرقته.
تحديد موقع الهاتف المسروق عبر الإنترنت
- إذا كان الهاتف المسروق يعمل بنظام الأندرويد، يمكن للمستخدم تتبعه بسهولة من خلال موقع “Find My Device” المتخصص في تتبع هواتف الأندرويد.
- للوصول إلى هذا الموقع، يتوجب على الشخص الذي فقد هاتفه الولوج إلى الموقع التالي:
- ثم عليه تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بحساب Google على الهاتف المسروق.
- بعد دخول الموقع، يجب اختيار اسم الهاتف المراد تتبعه ثم الضغط على خيار البحث، وستظهر موقع الهاتف على الشاشة بمجرد تحديده.
- يمكن أيضًا إغلاق الهاتف من خلال الضغط على خيار الإغلاق الموجود على الجانب الأيسر، وسيتطلب الأمر إدخال كلمة المرور مرة أخرى لتأكيد الإغلاق.
- عبر هذه الخطوات، سيصبح السارق غير قادر على استخدام الهاتف، ولن يتمكن من الوصول إلى أي بيانات شخصية خاصة بالمالك الأصلي.
- يمكن للشخص أيضًا إبلاغ السلطات المختصة، مثل مباحث الاتصالات، عن الموقع الذي تم اكتشافه للهاتف، حيث إنها الجهة الوحيدة القادرة على استعادة الهاتف.
