أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تحديث جديد يتعلق بتطبيق الفاتورة الثابتة وآلية تقسيمها استنادًا إلى متوسط الاستهلاك الشهري للمشتركين.

تُعتبر الفاتورة الثابتة واحدة من أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة، حيث تتيح للمشتركين تسديد قيمة استهلاكهم الكهربائي بمبلغ ثابت شهريًا، مع عدم وجود تسوية مالية بعد مرور السنة الأولى من الاشتراك في هذه الخدمة.

طريقة حساب الفاتورة الثابتة للكهرباء

ذكرت الشركة السعودية للكهرباء أنه سيتم تقسيم الفاتورة الثابتة بناءً على المتوسط الشهري الجديد طوال الاثني عشر شهرًا المقبلة. ستتضمن الفاتورة بيانات توضح مقدار ما ينفقه المشترك فعليًا مقابل ما ينفقه المستخدم العادي، نظرًا لاختلاف استهلاك الكهرباء بين السنوات.

ميزات الفاتورة الثابتة للكهرباء

توفر الفاتورة الثابتة عددًا من المزايا للمشتركين، منها:

• تمكين المشتركين من تخصيص مبلغ ثابت لفاتورتهم الشهرية استنادًا إلى متوسط الاستهلاك الفعلي خلال السنة الماضية.
• تتجدد الخدمة تلقائيًا ما لم يقم المشترك بإلغاء الاشتراك في الخدمة.
• تضمن الشركة عدم انقطاع الخدمة حتى في حال كانت النفقات الفعلية أعلى من المبلغ المقرر.
• يمكن للمستفيد إلغاء الخدمة في أي وقت دون قيود أو شروط.

الشركة السعودية للكهرباء

أشارت الشركة إلى أهمية التزام المشتركين في خدمة الفاتورة الثابتة بدفع الفواتير بشكل منتظم وفق قيم الاستهلاك الشهري وفي المواعيد المحددة. وأوضحت أنه في حال تأخر العميل عن سداد قيمة الاستهلاك لمدة شهرين متتاليين، ستقوم الشركة بإلغاء خدمة الفاتورة الثابتة للعميل وفرض نظام الأجل والانقطاع وفق السياسات المعمول بها.

كيفية دفع الفاتورة الثابتة

تتعدد الطرق المتاحة أمام العملاء لدفع فاتورة الكهرباء، وتشمل:

• موقع الشركة السعودية للكهرباء الإلكتروني.
• البطاقات المصرفية.
• البطاقات المدفوعة مسبقًا.
• خدمات الدفع المختلفة.
• المحافظ الإلكترونية.

كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة

تتيح الشركة للمشتركين إمكانية إلغاء الفاتورة الثابتة سواء من خلال تطبيق الكهرباء أو إلكترونيًا. وإذا كنت ترغب في إلغاء الخدمة عبر التطبيق، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• تحميل تطبيق “كهربا” لأجهزة الأندرويد.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• الضغط على خيار خدمة الفوترة.
• اختيار الفاتورة الثابتة.
• إضافة البيانات المطلوبة (الاسم، رقم الجوال، رمز التحقق، رقم الحساب).
• الضغط على “استعلام” لرؤية تفاصيل الفاتورة.
• اختيار إلغاء الاشتراك والنقر عليه.
• تأكيد الإلغاء.
• الانتظار لاستلام رسالة تأكيد بإلغاء الفاتورة الثابتة.

استعرضنا في هذه المقالة أهم النقاط المتعلقة بالخدمة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء، حيث يشارك العديد من الأشخاص آراءهم حول هذه الخدمة عبر الوسم “تجربتي مع الفاتورة الثابتة”، وتتنوع ردود الأفعال ما بين الإعجاب والثناء والاستياء.