يقدم البنك الأهلي المصري خدمة العملاء على مدار الأسبوع، حيث يتيح للعملاء فرصة الاستفسار عن جميع الخدمات المقدمة. من بين هذه الخدمات، إمكانية سحب المرتبات من أجهزة الصراف الآلي. يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو من خلال زيارة أقرب فرع لهم، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والاستفسارات حول الحسابات البنكية.
خدمة العملاء في البنك الأهلي المصري
أعلن البنك الأهلي المصري عن توفير رقم مخصص للتواصل مع خدمة العملاء كما يلي:
- الخط الساخن: 19623.
- رقم الهاتف الأرضي: 0225945000.
- رقم الهاتف الأرضي خارج القاهرة: 0020219623.
- رقم الفاكس: 0225945137.
- يمكن أيضًا التواصل عبر بريد إلكتروني خاص بخدمة العملاء.
- رقم خدمة العملاء للبنك الأهلي القطري هو 19700.
التواصل الإلكتروني مع البنك الأهلي
- يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك.
- يمكن أيضًا الدخول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- الدخول إلى التطبيق المصرفي عبر الهاتف المحمول.
- زيارة صفحتهم على الشبكات الاجتماعية.
الخدمات الذاتية المتاحة لدى البنك
لم يعد من الضروري زيارة فروع البنك للحصول على بعض الخدمات، حيث تقدم الخدمة الذاتية مجموعة متنوعة من الخيارات التي تشمل:
- تحديث البيانات الشخصية.
- طباعة كشف الحساب.
- إصدار بطاقة الدفع المقدم.
- تفعيل خدمة الأهلي نت.
- تفعيل محفظة فون كاش.
- شراء أو كسر الشهادات.
- فتح حساب جديد للعملاء.
- ربط ودائع لأجل أو كسرها.
- إجراء التحويلات بين الحسابات.
تفعيل خدمة الأهلي نت و الأهلي موبايل
يمكن لعملاء البنك الأهلي المصري فتح حساب الأهلي نت عبر الهاتف المحمول باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على رابط خدمة الأهلي نت.
- إدخال رقم البطاقة الشخصية.
- تدوين رقم الهاتف المحمول وانتظار الرسالة النصية التي تحتوي على رمز التحقق.
- إدخال رمز التحقق المستلم.
- تسجيل البريد الإلكتروني في الخانة المخصصة وانتظار لحظات.
للحصول على المزيد من المعلومات، يمكنكم الاطلاع على:
فروع البنك الأهلي المصري في القاهرة
- الفرع الرئيسي يقع في 24 شارع شريف، باب اللوق.
- فرع النصر موجود في شارع الجمهورية بجوار شركة مصر للأسواق الحرة.
- فرع الشريفين يقع في 9 شارع الشريفين.
- العنوان 39 شارع عبد الخالق ثروت.
- كما يوجد فرع علوي في 4 شارع الشوارب بالقاهرة.
- فرع باب الشعرية في 227 شارع الجيش، باب الشعرية.
- فرع الموسكي موجود في مول الأزهر، 391 شارع بورسعيد داخل مبنى بنزايون.
- وفرع السيدة زينب يقع في 5 شارع محمد عز العرب.
