إلغاء خدمة التجوال من فودافون يعتبر من أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة، حيث تواصل فودافون تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها. تتيح خدمة التجوال للعملاء الاستمتاع بالاتصالات أثناء سفرهم خارج البلاد.
يمكن لأي عميل من عملاء فودافون الاستفادة من خدمة التجوال عبر إدخال أكواد معينة خصصتها الشركة، أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي سيقدم الدعم اللازم لتفعيل الخدمة. لمزيد من التفاصيل، تابعوا موقعنا المستمر في تقديم الأخبار والمعلومات المفيدة.
خدمة التجوال من فودافون
- يسأل الكثيرون عن ماهية خدمة التجوال وما توفره للعملاء.
- تشير خدمة التجوال إلى إمكانية استخدام العميل لرقم هاتفه نفسه أثناء السفر إلى خارج حدود البلاد.
- جدير بالذكر أن خدمة التجوال ليست خدمة مجانية، بل يتطلب الاشتراك فيها دفع رسوم محددة.
- تقدم فودافون باقات مختلفة للتجوال، تتفاوت حسب الدولة التي يسافر إليها العميل.
- على سبيل المثال، تكلفة المكالمات في دول مثل غينيا، تونس، سيشيل، الجزائر، ومالي تبلغ أثني عشر جنيهاً.
- كما يشمل ذلك بوروندي، المالديف، زيمبابوي، المغرب، تشاد، جنوب السودان، وسيراليون.
الباقات اليومية للاشتراك في خدمات التجوال:
- باقة يومية: تبلغ قيمتها ثلاثون جنيهاً، وتوفر للعميل 30 ميجا بايت.
- الباقة الأسبوعية: تتراوح قيمتها بين مائة وخمسين جنيهاً وثلاثمائة وخمسين جنيهاً.
- تتيح للعميل 1.5 جيجا بايت.
- يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة التجوال من خلال الرقم *202#.
- يجب على العميل التأكد من وجود رصيد كافٍ في هاتفه قبل استخدام هذه الخدمة.
كيفية إلغاء خدمة التجوال من فودافون
- تقدم فودافون مجموعة من الطرق لإلغاء خدمة التجوال، ومنها:
- يمكن إلغاء الخدمة باستخدام الكود *888*51#، واتباع التعليمات التي يقدمها موظف خدمة العملاء عند الاتصال.
- من الممكن أيضاً استخدام خدمة الرسائل النصية، حيث يمكن للعميل إرسال رسالة تتضمن كلمة “إلغاء”.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاتصال بالرقم 9999 للحصول على دعم فني مباشر والإجابة عن جميع الاستفسارات.
- بعد ذلك، يمكن اختيار خدمة الباقات ثم خدمة التجوال لإلغاء هذه الخدمة، مما يؤدي إلى إيقاف الخصم من الرصيد.
- إذا رغب العميل في تفعيل خدمة التجوال مرة أخرى، يمكنه القيام بذلك عبر الرقم *888*5#.
- تعتبر خدمة التجوال من فودافون مفيدة جداً للمسافرين، حيث توفر لهم إمكانية التواصل مع الأهل والأصدقاء دون الحاجة إلى تغيير أرقام هواتفهم أو شراء خطوط جديدة.
خدمات فودافون شكراً أثناء التجوال
- يمكن للعميل إرسال رسالة تتعلق برصيد الشكر عبر الكود *506*1*، يليها رقم الهاتف ثم #.
- لإرسال رسالة تحتوي على “أنت فين”، يمكن استخدام الكود *506*2*، مع إدراج رقم الهاتف ثم #.
- بالنسبة لخدمة “كلمني شكراً”، يمكن إرسالها لأي رقم في شبكة فودافون أو في شبكات أخرى عبر الكود *505*، مع رقم الهاتف ثم #.
- وإذا أراد العميل إرسال “كلمني شكراً” إلى أي شبكة أخرى، يمكنه استخدام الكود *506* متبوعاً برقم الهاتف ثم #.
